افتح التذكرة التي تريد تغيير الحالة وفي أعلى الجانب الأيمن حدد الحالة المطلوبة.
سيتم تحديث الحالة تلقائيًا بعد التغيير لن تحتاج إلى حفظ أي تغييرات.
لن يتم إرسال بريد إلكتروني إلى العميل لإبلاغه بتغيير الحالة.
Search Knowledge Base Articles
تغيير حالة التذكرة دون الرد
يمكنك تغيير حالة التذكرة دون الرد.
افتح التذكرة التي تريد تغيير الحالة وفي أعلى الجانب الأيمن حدد الحالة المطلوبة.
سيتم تحديث الحالة تلقائيًا بعد التغيير لن تحتاج إلى حفظ أي تغييرات.
لن يتم إرسال بريد إلكتروني إلى العميل لإبلاغه بتغيير الحالة.
افتح التذكرة التي تريد تغيير الحالة وفي أعلى الجانب الأيمن حدد الحالة المطلوبة.
سيتم تحديث الحالة تلقائيًا بعد التغيير لن تحتاج إلى حفظ أي تغييرات.
لن يتم إرسال بريد إلكتروني إلى العميل لإبلاغه بتغيير الحالة.
Did you find this article useful?
Related Articles
-
الإدارات
لتكوين أقسام نظا... -
افتح تذكرة دعم فني من لوحة الإدارة
لفتح تذكرة دعم فن... -
قوالب البريد الإلكتروني لتذكرة الدعم الفني
يمكنك بسهولة تخص... -
الأولويات
يمكنك تخصيص أولو... -
الحالات
يمكنك بسهولة تخص...