Search Knowledge Base Articles

الإدارات

لتكوين أقسام نظام الدعم ، انتقل إلى الإعداد-> الدعم -> الأقسام وانقر فوق قسم جديد.

اسم القسم - أدخل اسم القسم
إخفاء عن العميل؟ - ما إذا كان هذا القسم مخفيًا عند قيام العميل بفتح تذكرة.
البريد الإلكتروني للقسم - أدخل البريد الإلكتروني للقسم

Did you find this article useful?

افتح تذكرة دعم فني من لوحة الإدارة

لفتح تذكرة دعم فن...
قوالب البريد الإلكتروني لتذكرة الدعم الفني

يمكنك بسهولة تخص...
الأولويات

يمكنك تخصيص أولو...
الحالات

يمكنك بسهولة تخص...
تغيير حالة التذكرة دون الرد

يمكنك تغيير حالة...