Search Knowledge Base Articles

خدمات نذاكر الدعم الفني

خدمات التذاكر هي ميزة في Alfa CRM تتيح لعميلك تحديد الخدمة / المنتج الذي ترتبط به هذه التذكرة عند فتح تذكرة جديدة.
مثلا
  1. المنتج / الخدمة 1
  2. المنتج / الخدمة 2
  3. المنتج / الخدمة 3
عندما يفتح عميلك التذكرة ، سيعرف المسؤول أن هذه التذكرة مرتبطة بخدمة معينة.

يمكنك بسهولة تمكين / تعطيل هذا الخيار من الإعداد-> الإعدادات-> الدعم.

لإنشاء خدمة تذاكر جديدة ، انتقل إلى الاعدادات-> الدعم الفني-> الخدمات.

Did you find this article useful?

Related Articles